CONDIZIONI DI PRENOTAZIONE
AVVERTENZE IMPORTANTI:
* tariffa non rimborsabile
* Il menù può subire delle variazioni in base alla stagionalità delle verdure e dei prodotti selezionati per i piatti.
* L’esperienza è in forma del tutto privata, per questo motivo le disponibilità possono essere limitate.
* Il menù contiene lattosio e glutine.
* Il menù è preparato in casa, pertanto non sono offerti menù per soggetti con intolleranze ed allergie alimentari.
* Qualora le condizioni metereologiche non consentano di fruire degli spazi esterni, l’esperienza si riterrà confermata negli spazi interni della casa.
*Felicia’s HoMe RESTAURANT si riserva la facoltà di annullare in qualsiasi momento la prenotazione dell’Ospite senza alcun obbligo se non quello della restituzione della somma pagata.
*è ammesso l’accesso alla struttura solo per ospiti che hanno prenotato e pagato il corrispettivo previsto.
Il Sito web www. https://www.feliciashomerestaurant.com (di seguito “Sito Web” o “Sito”) è di proprietà di Felicia’s Home Restaurant DI FLAUTO FELICIA con sede in Via di Salvio 72 – Tramonti – 84010 – Salerno - P.IVA: 06149120658. Italia ed è gestito dalla medesima ditta.
L’attività di Home Restaurant svoltà è una attività atipica, appartenente all’ambito della c.d. “sharing economy”, che viene effettuata nella abitazione privata della Sig.ra Flauto Felicia mira a valorizzare e favorire la cultura del cibo tradizionale e di qualità.
Gli Utenti possono navigare all’interno del Sito web ed effettuare prenotazioni attenendosi scrupolosamente alle presenti condizioni.
1.PREMESSE
L’utilizzo del Sito Web https://www.feliciashomerestaurant.com da parte degli Utenti è regolato dalle condizioni d’uso del sito che gli utenti accettano mediante spunta sulle apposite caselle.
Il servizio di prenotazione è rivolto ai soli utenti maggiorenni capaci di agire.
Data l’atipicità del servizio offerto, della struttura in cui si svolge (dimora privata) e la preparazionecasalinga dei cibi, non è possibile gestire specifiche esigenze, pertanto non sono offerti menù ed esperienze di cucina in caso di allergie o intolleranze alimentari.
L’esperienza è in forma del tutto privata, per questo motivo le disponibilità possono essere limitate.
I menu offerti possono subire delle variazioni in base alla stagionalità delle verdure e dei prodotti selezionati per i piatti preparati ed offerti agli ospiti.
Ogni menù contiene lattosio e glutine.
L’accesso alla dimora privata in cui si svolgono le attività di Felicia’s home restaurant è garantito ai soli clienti che abbiano prenotato e pagato l’esperienza. Non saranno ammessi ulteriori ospiti.
Le premesse costituiscono parte integrante e sostanziale del presente accordo.
2. OBBLIGHI DELL’UTENTE
L’Utente dovrà utilizzare il servizio di prenotazione attenendosi scrupolosamente alle presenti Condizioni.
È onere dell’Utente prendere visione delle presenti condizioni e controllare le modifiche nel caso apportate alle stesse.
Al momento del conferimento dei dati necessari per procedere alla prenotazione, l’utente ha l'obbligo e la responsabilità di fornire dati personali veritieri, corretti, verificabili ed aggiornati. I dati personali conferiti dall’Utente tramite tali moduli verranno trattati dal Gestore nel rispetto della normativa in materia di privacy, per le finalità e secondo le modalità descritte nell’informativa resa dal Gestore stesso.
L’Utente dichiara e garantisce di aver acquisito tutte le autorizzazioni necessarie in ordine ai dati di terzi eventualmente conferiti al Gestore attraverso i moduli presenti sul Sito o mediante qualsiasi altro canale.
Sarà onere dell’utente controllare eventuali allergeni o cibi che scatenano intolleranze contattando Felicia’home restaurant di Flauto Felicia prima di effettuare la prenotazione.
L’utente deve informare altre persone per cui effettui la prenotazione siano affetti da allergie o intolleranze alimentari che non vengono offerti menù per tali esigenze.
E’ onere dell’utente che intenda prenotare, pertanto, accertarsi che nessuno dei soggetti per cui effettua la prenotazione sia affetto da allergie o intolleranze alimentari, o informare gli stessi della assenza di menù specifici prima di effettuare la prenotazione.
L’utente dovrà avvertire il Gestore della presenza di minori al momento della effettuazione della prenotazione.
Per effettuare la prenotazione l’utente dovrà selezionare una data o un periodo di tempo specifico tra quelle che risultano disponibili nel calendario del Gestore.
L’utente ha l’obbligo di effettuare il pagamento dell’intera prestazione al momento della prenotazione.
L’utente accetta espressamente che, qualora le condizioni metereologiche non consentano di svolge l’esperienza negli spazi esterni, l’esperienza si terrà negli spazi interni della casa.
3. COSTO DEL SERVIZIO E PAGAMENTO
I costi del servizio sono indicati sul sito e sono visibili al momento della prenotazione.
Viene richiesto il pagamento anticipato dell’intera prestazione.
Il pagamento non è rimborsabile.
Sono accettate le sole modalità di pagamento indicate a schermo.
La valuta d’acquisto in cui sono effettuati gli ordini viene segnalata unicamente al momento del checkout, prima del pagamento.
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
La prenotazione viene confermata nel momento in cui il Gestore riceve il pagamento.
Non è possibile annullare la prenotazione.
5. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE ED ESCLUSIONE DEL RECESSO
In caso di cancellazione della prenotazione da parte degli utenti o impossibilità degli stessi a presenziare alle esperienze prenotate non è previsto alcun rimborso o altro indennizzo di sorta. Tuttavia, qualora l’utente disdica la prenotazione con almeno 24 ore di anticipo, in caso di disponibilità di calendario, è accordata la facoltà di effettuare una ripianificazione nei limiti dell’articolo seguente.
L’avviso di cancellazione deve avvenire esclusivamente mezzo email, inviando la comunicazione all’indirizzo feliciashomerestaurant@gmail.com almeno 24 ore prima dell’ora d’inizio dell’evento prenotato.
Non è possibile esercitare il diritto di recesso trattandosi di servizi relativi alla ristorazione e al tempo libero erogati in una data o in un periodo di tempo stabilito.
In ogni momento il Gestore potrà annullare la prenotazione rimborsando l’intero importo corrisposto dall’utente, senza che null’altro l’Utente abbia a pretendere a qualsiasi titolo o ragione.
Eventuali rimborsi saranno effettuati dal gestore sul medesimo strumento di pagamento utilizzatodall’utente per prenotare, per lo stesso importo e nella medesima valuta utilizzata per il pagamento, nulla sarà dovuto per la differenza dei tassi di cambio delle valute intercorsa nel periodo tra pagamento e rimborso.
6. RIPIANIFICAZIONE
Salvo quanto sopra, in caso vi siano disponibilità da calendario, il Gestore riconosce all’Utente la possibilità di ripianificare NEL GIORNO SUCCESSIVO di calendario l'evento precedentemente scelto e pagato per lo stesso numero di persone prenotate e per lo stesso valore economico dell'esperienza scelta e precedentemente pagata.
7. CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE
In ogni caso il Gestore non sarà responsabile nei confronti dell'utente per caso fortuito, forza maggiore e/o per i ritardi o per la mancata esecuzione dei suoi compiti dovuti in via diretta o indiretta a circostanze fuori dal proprio controllo. Costituisce Forza Maggiore, a titolo esemplificativo e non esaustivo, il verificarsi di (i) guerra (dichiarata o meno), ostilità̀, invasione, atti di un nemico straniero, estesa mobilitazione militare;
(ii) guerra civile, sommossa, ribellione, rivoluzione, forza militare o usurpazione di potere, insurrezione, atti di terrorismo, sabotaggio o pirateria informatica compresi attacchi di hacker o Denial of Service volti a danneggiare il servizio, oggetto di denuncia all’autorità competente;
(iii) restrizioni valutarie o agli scambi commerciali, embargo, sanzioni;
(iv) atti dell’autorità̀, legittimi o illegittimi, osservanza di leggi o ordini governativi, norme, espropriazione, confisca di beni, requisizione, nazionalizzazione;
(v) peste, epidemia, catastrofi naturali o eventi naturali estremi;
(vi) esplosione, incendio, distruzione di attrezzature, sospensione prolungata dei trasporti, telecomunicazioni o energia;
(vii) conflitti sociali generalizzati, quali in particolare boicottaggio, sciopero e serrata, sciopero bianco, occupazione di fabbriche ed edifici.
8. PRIVACY
Tutti i dati personali dell’Utente sono trattati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (Regolamento UE 2016/679 e D. Lgs. 196/2003). Per avere tutte le informazioni necessarie si rinvia all’informativa privacy utenti Sito accessibile tramite il link posto nel footer della pagina e alle informative accessibili tramite i link posti in calce ai form presenti sul Sito.
9. MODIFICHE E CLAUSOLE FINALI
Il Gestore si riserva il diritto di apportare cambiamenti al Sito web ed alle presenti Condizioni in qualsiasi momento. L’Utente dovrà sempre fare riferimento, come versione vigente, al testo delle Condizioni pubblicate sul Sito web all’atto della prenotazione, che gli saranno messe a disposizione in formato pdf scaricabile al momentodella adesione.
Qualora una delle clausole delle presenti condizioni dovesse essere dichiarata, dalla competente autorità, nulla od inefficace, le condizioni continueranno ad avere piena efficacia per la parte non inficiata da detta clausola, salvo che la stessa abbia costituito motivo essenziale e determinante alla conclusione dei rapporti.
La circostanza che una delle parti non faccia in qualsiasi momento valere i diritti riconosciutile da una o più clausole delle presenti condizioni non potrà essere intesa come rinuncia a tali diritti né impedirà di pretendere successivamente l’osservanza di ogni e qualsiasi clausola contrattuale.
10. RECLAMI
Eventuali reclami potranno essere indirizzati via e-mail a feliciashomerestaurant@gmail.com. Il Gestore prenderà in carico il reclamo.
11. LEGGE APPLICABLILE E FORO DEL CONSUMATORE
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.
In caso di traduzione, per l’interpretazione prevale la versione in italiano.
Per qualsiasi controversia inerente l’interpretazione, la validità o l’esecuzione delle presenti condizioni della quale sia parte un consumatore e che possa rientrare nel campo di applicazione del Codice del Consumo, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo del consumatore. Tale Foro è inderogabile ai sensi dell’art. 33, comma 2, lettera u) del Codice del Consumo.
[_] Accetto le condizioni di prenotazione
Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 cc l’utente dichiara di accettare specificamente le seguenti clausole:
1. PREMESSE (variazioni dei menù in base alla stagionalità, disponibilità limitate, menù contenente lattosio
e glutine, assenza di menù per allergie e intolleranze).
2. OBBLIGHI DELL’UTENTE (obbligo di informarsi in ordine ad allergeni e sostanze che scatenino
intolleranze, obbligo informare altri soggetti per cui prenota dell’assenzadi menù per specifiche esigenze prima di effettuare la prenotazione. Obbligo di avvisare della presenza di
minori, obbligo di pagare la prestazione al momento della prenotazione.)
3. COSTO DEL SERVIZIO E PAGAMENTO (pagamento anticipato e non rimborsabile).
4. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
5. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE ED ESCLUSIONE DEL RECESSO (avviso da parte del utente almeno
24 ore prima per poter accedere alla ripianificazione in caso di disponibilità di calendario, cancellazione
facoltativa da parte del Gestore con il solo obbligo di restituzione delle somme percepite).
5. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE ED ESCLUSIONE DEL RECESSO (pagamento non rimborsabile).
6 RIPIANIFICAZIONE
7 CASO FORTUITO E FORZA MAGGIORE
[_] Accetto specificamente le clausole sopra indicate
LUOGO DATA
